居家养老服务规范(居家养老服务规范第5部分)

社保知识 2025-09-23 04:00www.baoxiank.com养老保险

1. 服务总体要求

明确服务组织需具备合法资质，服务人员应接受专业培训并持有相关资格证书

要求服务场所配备防滑设施、紧急呼叫装置等安全设备，水温控制需精确到±2℃范围内

2. 服务内容与操作规范

包括全身洗浴、局部擦浴、头发清洁等基础服务项目

详细规定体位转换、皮肤检查、水温监测等28项具体操作流程

针对失能老人需采用专用助浴设备，且需2名以上护理人员协同操作

3. 特殊情形处理

突发身体状况应急预案（如血压异常、滑倒等）

皮肤破损、压疮等特殊情况的标准化处理流程

服务完成后需填写《助浴服务记录单》，包含老人体征数据及异常情况备注

4. 质量监督要求

每月随机抽查服务录像不低于20%

满意度测评需覆盖90%以上服务对象，整改反馈时限不超过3个工作日

如需获取完整文本，可参考：

国家标准：[《居家养老基本规范》]（含助浴服务章节）

- 地方细则：[北京《居家养老服务规范》第5部分]