怎么在人寿保险网上查保单

1. 官网查询

访问[中国人寿官网](.chinalife)，进入“个人客户”页面后输入保单号、身份证号等信息即可查询。2025年官网新增了保单健康诊断功能，若忘记保单号可通过补发通道找回。

2. APP查询

下载“中国人寿寿险”APP，完成实名认证（含人脸识别）后，在“我的保单”模块可查看电子合同并下载PDF文件。部分版本支持在线办理保金业务，身份核验仅需3秒。

3. 微信公众号查询

关注“中国人寿”公众号，点击菜单栏“我的保单”，通过手机验证码或人脸识别登录（2025年新增功能）即可查询。绑定账号后还能查看理赔进度和缴费提醒。

4. 电话查询

拨打官方热线95519，按语音提示提供保单号或身份证号，2025年升级后的声纹识别准确率达98.2%。

注意事项：

如需线下查询，可携带身份证前往全国2600个网点，通过智慧柜员机（支持语音指令）或柜台办理。