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老人社保手机不能认证

社保知识 2025-09-22 09:26www.baoxiank.com养老保险

1. 操作问题

  • 确保人脸对准摄像头，光线充足，避免戴帽子或眼镜遮挡
  • 按提示完成动作（如张嘴、眨眼等），可多次尝试
  • 仔细核对姓名、身份证号等个人信息是否准确

    • 2. 设备与网络问题

  • 检查网络稳定性，建议切换WiFi/移动数据
  • 清理手机缓存或更新社保APP/微信版本
  • 尝试更换其他手机进行认证

    • 3. 系统与信息问题

  • 确认是否在认证时间段内（错过时间需联系社保局）
  • 检查社保卡是否损坏或照片过期（需线下更新）
  • 若提示"不在认证范围"，需核实退休年龄和缴费年限

    • 手机认证操作指南：

  • 微信路径：服务→城市服务→社保→养老保险待遇领取资格认证
  • 支付宝路径：市民中心→社保→养老待遇资格认证
  • 可代亲属办理：通过电子社保卡"亲情服务"添加信息

    • 若仍无法解决，建议携带身份证和社保卡到当地社保局现场处理。

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