广东人社app认证 广东省人社统一认证系统为何认证不了

社保知识 2025-09-22 08:31www.baoxiank.com养老保险

1. 账号信息问题

  • 检查身份证号、姓名是否与系统记录完全一致,尤其是更换手机号后需及时在APP内更新信息
  • 若提示“证件号已被使用”,可通过密码找回功能重置账号
  • 2. 验证码异常

  • 网络延迟或系统繁忙可能导致验证码无法显示/接收,建议切换网络环境或避开使用高峰期重试
  • 3. 实名认证等级不足

  • 需完成二级实名认证,若提示等级不足,可通过银联认证或省统一身份认证扫码升级
  • 4. 技术环境问题

  • 确保网络稳定,更新APP至版本,授权摄像头权限
  • 人脸识别时保持光线均匀,正对摄像头,避免逆光或遮挡面部
  • 5. 系统或数据异常

  • 若多次尝试失败,可联系社保机构核查系统数据,或携带证件到线下窗口人工处理
  • 拨打广东社保服务热线12333咨询具体原因
  • 提示:根据《社会保险法》,您有权要求社保机构提供协助,但需注意所有操作应通过官方渠道完成,避免泄露个人信息。

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