保险销售行为保险销售行为现场录制过程可以不

投资理财 2025-09-14 06:03www.baoxiank.com养老保险

1. 录制内容要求

必须真实、完整、连续，不得断章取义或遗漏关键信息。

禁止任何形式的剪辑或修改，需保留原始记录的客观性。

画面需清晰展示销售人员和投保人面部特征，声音需清楚记录对话内容。

2. 关键环节覆盖

录制需从投保单填写开始，覆盖身份验证、条款说明、风险提示等所有关键环节。

证件（如身份证、执业证）及文件（如投保提示书、产品条款）必须在画面中明确展示。

3. 特殊场景处理

通过自助终端销售时，需明确提示消费者为自主购买行为，避免销售人员干预。

若质检发现录制不合规，需在15个工作日内整改或补录。

4. 违规后果

隐瞒免责条款、等待期等重要信息，或诱导退保等行为均属违规，可能引发投诉或处罚。

根据《保险销售行为管理办法》，非持牌机构或个人禁止从事销售活动，违规将面临法律责任。

以上规定旨在通过技术手段规范销售行为，保护消费者权益。