蚂蚁宠物保险攻略—蚂蚁保险是怎么理赔的

投资理财 2025-09-14 05:45www.baoxiank.com养老保险

1. 报案阶段

需在宠物出险后24小时内完成报案

线上报案路径：支付宝APP→我的→蚂蚁保→宠物医疗险→申请理赔

也可拨打客服热线95590报案

2. 材料准备

必备材料包括：

投保人身份证正反面照片

宠物鼻纹照+正脸照（需现场拍摄）

治疗过程照片

病历/诊断证明（需医院盖章）

费用清单+医疗发票（抬头需与投保人一致）

非定点医院需额外提供动物诊疗许可证

3. 赔付计算

公式：（总费用-200元免赔额）×赔付比例

定点医院赔付比例60%-70%，非定点仅40%

手术类治疗0元起赔，非手术类扣除200元免赔额

注意事项

材料提交时限：出险后1个月内

优先选择定点医院可简化流程

保险生效后有30天等待期

部分情况不赔付（如烈性犬治疗、保健品费用等）

整个理赔流程约需10-13个工作日，但实际可能更快。建议就诊时提前告知医生需保险理赔，确保材料合规。