烟台社会保险个人网上服务系统

烟台社会保险个人网上服务系统现已接入山东省统一政务服务门户平台，提供多种社保信息查询和业务办理功能。以下是主要使用指南：

一、登录方式

1. 新用户：需先在山东省统一政务服务门户平台完成注册和实名认证，再通过该平台跳转登录。

2. 老用户：原注册账号仍可使用，初始密码为身份证后6位，首次登录需修改密码。

二、功能覆盖

• 查询城镇职工养老/医疗/失业/工伤/生育保险、居民医保/养老保险等参保信息

• 办理社保卡挂失、应用状态查询等业务

三、其他查询渠道

1. 微信公众号：关注"烟台市人力资源和社会保障局"，绑定个人信息后查询

2. 自助终端机：持身份证或社保卡到经办机构自助查询

3. 官网直接登录：通过烟台人社局官网"网上办事"入口进入

四、常见问题处理

• 手机号不一致：需到社保经办大厅修改登记手机号

• 密码找回：可通过绑定手机/重置，或到经办机构现场办理

• 账号冲突：在山东省平台进行手机号解绑操作后重新注册