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买了泰康保险怎么理赔

投资理财 2025-09-12 02:31www.baoxiank.com养老保险

1. 报案环节

  • 需在事故发生后3天内通过客服热线95522、官网、官微或泰康医生APP报案，提供保单号和事故详情
  • 重大疾病理赔需在3日内报案可启动快速通道

    • 2. 材料准备

  • 通用材料：身份证、保单原件/电子保单、理赔申请书（官网可下载）
  • 医疗相关：诊断证明、病历、费用发票及明细清单（需医院盖章）
  • 特殊情形：伤残需鉴定书，身故需死亡证明及受益人关系证明

    • 3. 提交申请

  • 线上渠道：通过官网/公众号上传材料，支持人脸识别和电子签名
  • 线下方式：邮寄材料或亲临服务网点，部分案件可免事故认定书（如单方车损5000元内）

    • 4. 审核赔付

  • 材料审核通常需10个工作日，重大案件可能启动调查
  • 符合条件的小额案件可实现当日审核付款
  • 争议处理：对结果不满可申请复议或法律途径解决

    • 注意事项：

  • 所有材料需真实完整，虚假资料会导致拒赔
  • 医疗险已通过社保报销的需提供分割单

    • - 可通过"泰康医生"APP实时查询理赔进度

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