中国人寿和平安保险作为国内两大保险巨头各有优势，选择时需结合个人需求综合考量。以下是关键维度的对比分析：
一、企业背景与稳定性
中国人寿：财政部直接控股的中央金融企业，总资产超75万亿元，全国3334家分支机构覆盖广泛，尤其三四线城市服务网络密集。2024年核心偿付能力达253.7%，风险评级A级，投诉率行业排名48-76位，传统保障型产品（如国寿福系列）条款稳定，理赔纠纷较少。
平安保险：市场化综合金融集团，全球保险品牌价值第一，线上服务（如智能核保、2秒极速理赔）领先。核心偿付能力225.99%（B级），投诉率排名18-37位，创新型产品（如结合健康管理的养老社区关联产品）更丰富。
二、产品与服务特点
1. 重疾险
中国人寿：国寿福系列轻症赔付比例30%，条款传统但稳定性强，适合中老年群体。
平安保险：平安福轻症赔付比例20%-30%，可附加运动增额（最高+10%），豁免条款更优（轻症触发即免后续保费）。
2. 百万医疗险
平安e生保保证续保20年，外购药100%报销且含住院垫付服务，女性专项保障（如心医保计划二）更贴心。
国寿如E康悦仅保证续保5年，外购药需附加条款且报销限制较多。
3. 理财型保险
中国人寿分红险实际收益率较高（2025年万能账户利率超3%）。
平安万能账户2025年结算利率普遍跌破3%，收益波动较大。
三、适用人群建议
优先选中国人寿：55岁以上、常住三四线城市需线下服务、偏好稳定条款及分红险长期收益者。
优先选平安保险：习惯线上操作、需要综合金融服务（如车险/健康管理）、关注高端医疗资源（如协和绿通）或健康告知异常者。
四、动态参考
中国人寿2025年推出英语客服支持，提升外籍人士服务便利性。
平安部分产品轻症赔付比例提升至30%，但需注意原位癌赔付限制。
建议投保前仔细对比条款细节（如轻症定义、分红演示收益等），结合自身需求选择。
