怎样做好保险销售工作

投资理财 2025-09-11 05:12www.baoxiank.com养老保险

1. 以聊天建立信任关系

保险销售本质是服务,需要通过真诚的聊天了解客户全生命周期的需求,避免直接推销。公益行为和善心会自然提升个人形象。建议采用"721法则":70%时间建立信任(聊生活、兴趣),20%可视化需求(如图表展示风险缺口),10%专业答疑。

2. 精准选择目标客户

优先服务同时具备"保险意识"和"购买能力"的精准客户,而非盲目说服所有人。可通过社交媒体、朋友圈等渠道展示专业价值,吸引主动咨询。

3. 掌握五大核心能力

  • 提问能力:挖掘客户真实需求
  • 倾听能力:确保沟通同频
  • 补充能力:用专业信息完善客户认知
  • 需求分析能力:从经济、家庭、风险三维度评估
  • 谈判能力:合理建议而非强行推销
  • 4. 长期客户维护

    定期回访、节日问候,逐步成为客户的家庭风险管理顾问。建议建立客户管理系统,标记跟进节点。

    5. 持续专业提升

  • 每日精读产品条款,复盘案例
  • 分季度学习核保医学、法商知识等
  • 通过行业白皮书、理赔数据增强说服力
  • 记住:保险销售是"选择大于说服"的过程,用心服务比话术更重要。

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