银行保险不—银行保险不开单原因总结

投资理财 2025-09-10 05:54www.baoxiank.com养老保险

一、机构运营层面

1. 风控体系严格化

  • 风险评估未通过(客户职业风险、健康状况等资质不符)
  • 赔偿风险过高(超出保险公司承保阈值)
  • 金融市场波动导致承保策略收紧
  • 2. 业务流程缺陷

  • 多部门审批环节出现疏漏
  • 系统操作与前台交易未实时同步
  • 3. 内部管理问题

  • 产品迭代过快而管理滞后
  • 员工绩效考核导向偏差(重利益轻服务)
  • 二、客户与服务维度

    1. 信息不对称

  • 客户未充分理解条款导致申请不符
  • 保险公司未披露关键免责条款
  • 2. 服务流程障碍

  • 理赔材料要求繁琐拖延出单
  • 售后响应迟缓影响客户信任
  • 3. 人为因素

  • 销售人员误导或专业度不足
  • 客户隐瞒关键信息(如病史)
  • 典型场景对照表

    | 拒单类型 | 具体表现 | 关联原因编号 |

    |||-|

    | 资质性拒单 | 高风险职业客户投保意外险被拒 | 一.1 |

    | 流程性拒单 | 贷款保险因后台系统卡单失效 | 一.2 |

    | 服务性拒单 | 老年人因不理解条款放弃投保 | 二.1 |

    Copyright © 2019-2025 www.baoxiank.com 保险课 版权所有 Power by

    生育保险,养老保险,医疗保险,工伤保险,保险课,社会保险,失业保险,大病保险,意外保险,财产保险,健康保险,旅游保险,儿童保险