擦了车报保险 擦车报保险的流程是怎么样的

一、报案阶段

1. 立即报案：事故发生后需在48小时内向保险公司报案（部分公司要求24小时内），可通过客服电话或保险代理人办理，需提供事故时间、地点、详情及保单号等信息。若责任划分有争议或有人受伤，应立即拨打122报警并获取责任认定书。

2. 协商处理：若事故轻微且责任明确，双方可协商解决，无需报警。

二、现场处理

1. 取证拍照：拍摄事故现场照片、视频，记录车辆碰撞痕迹，保留行车记录仪视频。

2. 配合查勘：保险公司会派员现场勘查，需如实说明事故经过并配合取证。

三、定损与维修

1. 车辆定损：将车送至保险公司指定修理厂或定损中心评估损失，若自行选择修理厂需提前协商维修价格。

2. 垫付维修费：维修费用需先行垫付，需保存好维修发票和费用清单。

四、提交理赔材料

需准备以下材料：

五、赔款支付

保险公司审核通过后，会在10个工作日内完成赔款支付（银行转账或支票）。注意签署赔付协议时需仔细阅读免责条款。

特殊情况处理

建议收藏相关材料清单，以便快速准备。