学生买的人寿保险怎么理赔

保险车险 2025-09-15 08:46www.baoxiank.com养老保险

一、报案环节

1. 时效要求:意外事故或住院需在24小时内报案,普通疾病建议48小时内完成报案。

2. 报案方式

  • 通过中国人寿寿险APP或微信小程序在线提交;
  • 拨打客服热线95519电话报案;
  • 线下服务网点办理。
  • 二、材料准备(核心差异点)

    根据事故类型需提供不同材料:

  • 门诊治疗:病历、发票(含明细)、检查报告、意外事故证明(需学校盖章);
  • 住院治疗:出院小结、费用总清单、医保结算单(如已报销)、身份证及银行卡复印件;
  • 重大疾病:需额外提供诊断书及治疗过程病案;
  • 电子发票:需打印纸质版并补盖医院章。
  • 三、提交与审核

    1. 线上提交:通过APP上传材料并生成理赔服务号;

    2. 审核时效

  • 简单案件1-2周到账(如肺炎住院案例);
  • 复杂案件可能延长至1个月;
  • 3. 社保优先规则:需先使用城乡居民医保报销,否则学平险报销比例可能降低。

    四、高频注意事项

  • 免赔额:意外门诊100元免赔,住院医疗200元免赔;
  • 赔款账户:仅限本人或监护人银行卡;
  • 拒赔主因:80%因材料缺失(如无日期病历)。
  • 如需进一步确认条款细节,建议通过[中国人寿官网](.e-chinalife)查询或致电客服。

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